| 青岛边检站推出“零待时”服务举措 | |
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| http://www.cncshipping.com 2008-07-07 10:41:14 编辑: 中国国际航贸网 | |
一是船舶入境“零待时”。 二是旅客入境“零待时”。青岛边检站适应青岛承办奥帆赛的需要,改革了青岛港班轮检查流程,对预检正常的班轮一律不再登船办理入境手续,大大提高了旅客通关效率,使旅客通关时间由原来的30分钟减少到现在的15分钟。 三是证件办理“零待时”。对资质过硬、信誉良好的登轮单位,青岛边检站简化了业务审批手续,登轮单位凭传真或电子邮件即可实现登轮证件的远程办理。 四是投诉受理“零待时”。在业务窗口公开24小时投诉电话,24小时受理投诉。成立了应急维权小组,推行了“首问负责制”和“限时办结制”,既保证了群众利益,又增加了警务公开透明度。 | |